Personvernerklæring
Personvernerklæring
Denne erklæringen beskriver hvordan vi behandler personopplysningene dine når du besøker butikken eller gjør et kjøp. Vi følger personvernforordningen (GDPR).
Behandlingsansvarlig
Norhalen er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine. Du når oss på info@norhalen.com.
Hvilke opplysninger vi behandler og hvorfor
| Opplysninger | Hvorfor | Rettslig grunnlag |
|---|---|---|
| Navn, adresse, e-post, telefon | Behandle og levere bestillingen din | Oppfyllelse av avtale |
| Betalingsopplysninger | Ta imot betaling. Kortopplysninger håndteres av betalingsleverandøren vår – vi lagrer dem ikke. | Oppfyllelse av avtale |
| Ordrehistorikk | Kundestøtte, returer og reklamasjoner | Oppfyllelse av avtale og rettslig forpliktelse |
| Bokføringsgrunnlag | Oppbevare bilag i samsvar med gjeldende bokføringsregler | Rettslig forpliktelse |
| Teknisk informasjon og informasjonskapsler | Få butikken til å fungere, og måle og forbedre den | Nødvendige informasjonskapsler: berettiget interesse. Øvrige informasjonskapsler: samtykket ditt. |
| E-postadresse for nyhetsbrev | Sende nyhetsbrev | Samtykket ditt, som du kan trekke tilbake når som helst |
Hvem som får tilgang til opplysningene
Vi deler bare det som trengs for å gjennomføre kjøpet ditt, med:
- Shopify – nettbutikkplattformen vår, som driver butikken og kassen.
- PostNord – transportselskapet som leverer bestillingen din.
- Den betalingsleverandøren som håndterer betalingen i kassen. Kortopplysninger går direkte til betalingsleverandøren; vi mottar eller lagrer dem aldri.
- De lager- og fulfillmentpartnerne som pakker og sender bestillingen din.
De har ikke lov til å bruke opplysningene til egne formål.
Den behandlingsansvarlige er etablert i Storbritannia, så opplysningene dine behandles også der. Leverer vi til Norge, gis nødvendige opplysninger til transportøren for tollbehandling.
Hvor lenge vi lagrer opplysningene
Kundeopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for bestillingen din og eventuelle returer eller reklamasjoner. Bokføringsbilag lagres i syv år i samsvar med gjeldende bokføringsregler. Samtykke til nyhetsbrev lagres til du trekker det tilbake.
Rettighetene dine
Du har rett til å få vite hvilke opplysninger vi har om deg, til å få dem rettet eller slettet, til å kreve at behandlingen begrenses, til å protestere mot behandling som skjer på grunnlag av berettiget interesse, og til å få utlevert opplysningene dine i et maskinlesbart format. Kontakt info@norhalen.com.
Er du ikke fornøyd med hvordan vi håndterer opplysningene dine, kan du klage til Datatilsynet, datatilsynet.no.
Informasjonskapsler
Nødvendige informasjonskapsler kreves for at butikken og handlekurven skal fungere. Informasjonskapsler for statistikk og markedsføring settes først etter at du har samtykket. Du kan endre valget ditt når som helst.